Hierdie Privaatheidsbeleid verduidelik hoe VELDWAG (PTY) LTD (“VeldWag”, “ons”) persoonlike inligting kan insamel, gebruik, bewaar en beskerm wanneer jy ons webwerf besoek, ons kontak, ons kommunikasiekanale gebruik, of VeldWag-produkte en -dienste gebruik namate hulle beskikbaar word.
1. Inligting wat ons kan insamel
Afhangend van hoe jy met VeldWag skakel, kan ons die volgende verwerk:
- kontakbesonderhede soos jou naam, e-posadres en telefoonnommer;
- boodskappe, navrae en ondersteuningskommunikasie wat jy aan ons stuur;
- besigheids-, plaas- of bedryfsinligting wat jy kies om te verskaf;
- tegniese inligting wat redelikerwys ontstaan wanneer ons webwerf of dienste gebruik word, soos basiese toestel-, log- of sekuriteitsdata; en
- waar jy deur derdepartyplatforms soos WhatsApp of Meta-dienste met VeldWag kommunikeer, identifiseerders en boodskapinhoud wat nodig is om daardie kommunikasiediens te lewer.
2. Hoe ons inligting gebruik
Ons gebruik persoonlike inligting slegs vir regmatige besigheidsdoeleindes, onder meer om navrae te beantwoord, dienste te lewer en te verbeter, ons stelsels te bedryf en te beveilig, kliënt- of gebruikersrekords by te hou, wetlike verpligtinge na te kom en inligting te kommunikeer wat jy aangevra het.
3. Deling en diensverskaffers
Ons verkoop nie persoonlike inligting nie. Ons kan betroubare diensverskaffers gebruik om ons webwerf en dienste te huisves, te bedryf, te beveilig of te ondersteun, of om kommunikasie en infrastruktuur te verskaf. Daardie verskaffers mag inligting slegs verwerk soos nodig vir daardie dienste en onderhewig aan toepaslike kontraktuele en wetlike beskermingsmaatreëls.
4. WhatsApp- en Meta-platformdata
Waar VeldWag die WhatsApp Business Platform of ander Meta-platformdienste gebruik, kan data deur Meta se infrastruktuur verwerk word ooreenkomstig Meta se toepaslike bepalings en privaatheidspraktyke. VeldWag sal platformdata slegs verwerk vir die doeleindes wat nodig is om die aangevraagde VeldWag-diens te lewer, sekuriteit te handhaaf, gebruikers te ondersteun en die wet na te kom.
5. Bewaring
Ons bewaar persoonlike inligting slegs so lank as wat redelikerwys nodig is vir die doel waarvoor dit ingesamel is, om dienste te lewer, geskille op te los, sekuriteits- en ouditrekords by te hou, of wetlike vereistes na te kom. Inligting wat nie meer nodig is nie, sal waar toepaslik uitgevee, gedeïdentifiseer of veilig geargiveer word.
6. Sekuriteit
Ons tref redelike tegniese en organisatoriese maatreëls om inligting teen verlies, misbruik, ongemagtigde toegang, wysiging en openbaarmaking te beskerm. Geen elektroniese stelsel kan gewaarborg word as heeltemal veilig nie.
7. Jou regte
Onderhewig aan toepaslike wetgewing, insluitend Suid-Afrika se Wet op die Beskerming van Persoonlike Inligting (POPIA), kan jy toegang tot, regstelling van, of verwydering van persoonlike inligting aanvra wat ons oor jou hou. Jy kan ook teen sekere verwerking beswaar maak of toestemming terugtrek waar verwerking op toestemming berus.
8. Versoeke om dataverwydering
Jy kan versoek dat data wat met jou interaksie met VeldWag verband hou, verwyder word deur die instruksies op ons Dataverwyderingsblad te volg of ’n e-pos aan info@veldwag.africa te stuur.
9. Kontak
VELDWAG (PTY) LTD
Registrasienommer 2026/771180/07
Klerksdorp, Noordwes, Suid-Afrika
E-pos: info@veldwag.africa